Alexander Müller, Autor bei Telefonanlagen Nürnberg

Anrufwarteschlangen für Teams konfigurieren

Ein Kunde ruft zum dritten Mal an, weil die zuständige Kollegin gerade im Termin ist. Gleichzeitig klingeln zwei Telefone im …

Ein Anruf bleibt oft genau dann liegen, wenn das Team gerade keine Hand frei hat: während einer Behandlung, im Mandantengespräch, …

Ein schnurloses Telefon soll im Unternehmen vor allem eines tun: überall dort zuverlässig klingeln, wo Mitarbeitende arbeiten. Bei …

Ein Anruf geht während der Mittagspause ein, wird nicht angenommen und landet bei einer Kollegin, die gerade im Außendienst ist. …