Aktuelles

Sammelanschluss und Warteschleife planen

Wenn mehrere Kunden gleichzeitig anrufen, zeigt sich schnell, ob die Telefonie mit dem Betrieb mitgewachsen ist. Wer einen …

Wenn am Montagmorgen viele Bürger gleichzeitig im Bürgerbüro, der Kasse oder beim Sozialamt anrufen, entscheidet die Telefonie …

Montagmorgen, die neue Telefonanlage ist aktiv - doch der Empfang kann keine Anrufe weiterleiten, ein wichtiger Faxanschluss fehlt …

Ein Anruf um 8:03 Uhr entscheidet manchmal darüber, ob ein Interessent Kunde wird. Läuft er ins Leere, weil die zuständige Person …